El CRM ayuda a elevar las ventas

jueves, 13 de diciembre de 2018

Te contamos datos sorprendentes de cómo colabora el CRM en el crecimiento de las ventas de un negocio o marca, ya que un sistema CRM puede implementarse en un negocio, empresa y en universidades de México que brinden carreras en línea.

El CRM hace referencia a las siglas de Costomer Relationship Management, que describe la Gestión sobre la Relación con los Consumidores. Si estudias carreras en línea como la Licenciatura en línea en Mercadotecnia en la Universidad Intercontinental – UIC de México, debes conocer todo acerca del campo del marketing como ser del CRM que forma parte desde hace unos años de esta gran industria.  

El CRM hace alusión a una estrategia de negocios centrada en el cliente, por eso esta herramienta ha sido central en mercadotecnia durante años. Por eso, el CRM es un sistema que puede implementarse en un negocio, empresa y en universidades de México que brinden carreras en línea.

• Según Gartner, este año los ingresos por CRM crecerán 16% respecto a lo registrado en el año 2017.
• De acuerdo a cifras de Statista, hoy en día el valor de este mercado es de 25.2 mil millones de dólares a nivel mundial.
• De acuerdo con datos de Apps Run The World, proyectados por el sitio web especializado Statista, este año el valor del mercado de CRM alcanzará los 24 mil 827 millones de dólares.
• Invertir en CRM beneficia segmentos relacionados con la gestión de leads, la mejora de la experiencia de los clientes y el service management donde han crecido cada uno por encima del 20%.
• De acuerdo con Barton Goldenberg, el proceso de implementación de un sistema CRM, determina las funciones que se desean automatizar, involucra a los usuarios y realiza un prototipo del sistema.  

Universidades en línea de México que piensan en sus estudiantes actuales y potencias son la Universidad Intercontinental - UIC y la Universidad Anáhuac México Sur. Para materializar esta herramienta, Start University es una de las empresas que se ocupa de brindar servicios de este tipo en CRM, donde gestiona soluciones específicamente para carreras y universidades de educación superior en línea.