¿Por qué usar el CRM en el sector retail?

viernes, 14 de diciembre de 2018

Ya sea por la posibilidad de encontrar un producto sin esfuerzo, tener una compra agradable o una política de devolución gratuita, la experiencia del cliente es la parte más importante del negocio. Por eso es indispensable sumar herramientas como el CRM para sumar valor al negocio. Un sistema CRM puede implementarse en un negocio, empresa y en universidades de México que brinden carreras en línea.

Hoy en día en México, las empresas y universidades que ofrecen carreras en línea, deben centrarse en el cliente más que nunca, ya que su demanda y exigencias crecen aceleradamente, conforme a los precios y la experiencia misma que proviene del cliente. Utilizar un CRM (Customer Relationship Management) en las ventas ayuda a mejorar la satisfacción del cliente, reduce costos e impulsa la vinculación del cliente y la retención.  

La plataforma CRM ayudará a mantener una gestión sana con el cliente día a día, y en ese sentido, darles justamente lo que están buscando. No solo nos da como resultado mayores ventas, sino que además, la relación cliente-empresa podrá ser duradera y mantenerse a largo plazo. Dicha herramienta, será capaz no solo de comprender al cliente, sino que además medir el valor a través del tiempo para los esfuerzos de la mercadotecnia.  

En México, un sistema CRM puede implementarse en un negocio, empresa y en universidades de México que ofrecen carreras en línea.

Dos universidades en línea de México que piensan en sus estudiantes actuales y potencias son la Universidad Intercontinental - UIC y la Universidad Anáhuac México Sur. Para materializar esta herramienta, Start University es una de las empresas que se ocupa de brindar servicios de este tipo en CRM, donde gestiona soluciones específicamente para carreras y universidades de educación superior en línea.